Cancelamento dos serviços

OBS: Apenas faça o procedimento abaixo se estiver certo do desejo de cancelamento, isso pois ele implicará na exclusão dos dados armazenados sem a possibilidade de recuperação.

Para efetuar o cancelamento de seus serviços, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. O primeiro passo para acessar sua conta é entrar em seu Painel de Controle: https://painel.acronisdata.cloud


 

2.  Clique em Serviços > Meus Serviços


 

3. Selecione seu plano e clique em Gerenciar Produto


 

4. Na lateral direita no menu "Ações" clique em "Solicitar Cancelamento".


 


5. Na tela seguinte especifique o motivo e se deseja cancelar:

  • Imediatamente - Os serviços são cancelados e os dados armazenados excluídos de maneira imediata, sem possibilidade de recuperação e o valor já pago do período não utilizado não será estornado.
    Ou
  • Final do período de cobrança  - Os serviços são cancelados e os dados armazenados serão excluídos sem possibilidade de recuperação, porém somente ao termino do período de cobrança corrente.
 
6. Por fim clique em "Solicitar Cancelamento".