OBS: Apenas faça o procedimento abaixo se estiver certo do desejo de cancelamento, isso pois ele implicará na exclusão dos dados armazenados sem a possibilidade de recuperação.
Para efetuar o cancelamento de seus serviços, basta seguir o passo a passo abaixo:
1. O primeiro passo para acessar sua conta é entrar em seu Painel de Controle: https://painel.acronisdata.cloud
2. Clique em Serviços > Meus Serviços
3. Selecione seu plano e clique em Gerenciar Produto
4. Na lateral direita no menu "Ações" clique em "Solicitar Cancelamento".
5. Na tela seguinte especifique o motivo e se deseja cancelar:
- Imediatamente - Os serviços são cancelados e os dados armazenados excluídos de maneira imediata, sem possibilidade de recuperação e o valor já pago do período não utilizado não será estornado.
Ou - Final do período de cobrança - Os serviços são cancelados e os dados armazenados serão excluídos sem possibilidade de recuperação, porém somente ao termino do período de cobrança corrente.
6. Por fim clique em "Solicitar Cancelamento".
Article ID: 448, Created: 6/7/2018 at 4:08 PM, Modified: 4/15/2019 at 3:41 PM