Como liberar o acesso do provedor de serviços ao tenant

1. Acesse o painel de controle de backup na visão do CLIENTE, ou seja, com o usuário e senha do cliente e antes de acessar o serviço dele. No menu esquerdo clique em Configurações > Segurança
 

2. Habilita a opção de acesso ao provedor de serviço e Salve.